你好！楼主，在网上购买的火车票如果已经出票，就只能在当地的车站进行退票，当地的售票代售点是不办理退票业务的，或是在你所订的火车票的始发点所在的火车站办理退票手续，不过站票是不能退票的。
退票在购票站或者票面始发站均可办理，例如你在北京买了广州到深圳的票，那既可以在北京退票，也可以在广州退票。记住退票时要去火车站专门的退票窗口才能办理，不得晚于开车前2小时。另外网上买的票退票时需要携带身份证和购买车票时所使用的银行卡，不退现金，票款会退回银行卡中。
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