这是因为系统不完善，一些装机人员掌握的资料没法在营业厅申请时实时查到。另外一个原因可能是发现没端口后试图解决，未果，之后才通知你的。是否有端口，在网通里的系统就能查的，不用到现场。大公司办事流程复杂时间长，有时候解释也没说到位，犯不着生气，问问什么时间可以解决再等等吧。
一般小区都有固定的网络合作商的，你找别的也没有用，进不去，没有端口也很正常，应该是当时的工作人员不清楚情况
