网购的东西送到，快递把包裹扔在门口就走了，等我发现包裹打开，里面的货物破损无法使用。

2025-01-04 13:41:31

推荐回答（5个）

回答1：

如果你真的没有签收，就算他们手里有，字迹也是不一样的。这你得坚持下去。如果卖家坚持不退，你可以让他们做笔记鉴定啊，当然了，还有韵达快递。她们都得负责。你联系好淘宝客服做好协调工作。没签过咱干嘛要服软。

回答2：

那你和淘宝小二说明情况，再说你和卖家最后用阿里旺旺协商，你退回后他也承担你发货的运费，把旺旺聊天记录保存好，免得到时候他又不退你钱。如果不退你钱你再申请小二介入
如果不处理也可以提起法律诉讼，起诉韵达快递公司，冒用客户身份签名，你根本就没有签收，却能提供已经签字的快递单。

回答3：

楼主您好，这种事只能告诉您，最好支持顺丰，申通之类的快递。我也是个宅男，这两种快递一般会先给你来个电话，看现在放不方便接货，如果方便接货，不一会就来。如果不方便，那么你选个时间，他就回来送货。很贴心！

回答4：

本人从事快递5年了，以我的经验告诉你处理办法，这也是唯一的了，请直接登录您所在省的邮政管理局网站，比如江苏邮政管理局，投诉效果很好，他们会主动给您处理好

回答5：

当然是退回去，保留快递单，那个签名你也可以认笔迹是否你写的，或者跟你平时写的象吗？差别很大，你可以把快递公司出具的证明和你的签名提交给淘宝客服。