可以按照以下方法尝试下：
1. 确认网络状况（WLAN、数据业务）良好情况下使用。
2.请您尽量提高音量、表达清晰；
3.请清除应用数据，进入“设置 > 应用和通知>应用管理 > 更多 > 显示系统进程”找到“语音助手”和“讯飞语音引擎”这两个应用，点击“存储 > 删除数据”，重启手机后重新尝试下呢
4.等待提示结束后, 等待提示结束您可再次输入指令试试呢
在设置里找到语音助手，如果没有就下载一个语言助手，更改权限，自启动语音助手就可以了。
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