1、报交警进行交通事故认定，2、报保险公司3、与维修厂进行交涉，协商赔偿事宜。4、根据《消费者权益保护法》第七条、第十一条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。协商不成的，收集证据，向人民法院起诉。
