把业务流程弄熟悉了 应该就好了 导游的话可以问问经理他们 听听他们的意见
时时刻刻为游客着想，道道处处都不能忘记确认，天天都得增多自己的景点知识等等！还有就是对客人每时每刻微笑！
恩，要和客人沟通啊，而且最主要的是要培养自己的导游，提高导游的总体素质，客人当然希望是导游越好越开心啊，安排行程可以适当根据客人的喜好做改变，不过不能太肯定答应，可能有些行不通，游客不是要投诉了吗
我也在问这个问题
