有可能电脑问题，你可以修改一下你的密码，重新登录，只要卡是你本人身份证登记的可以用本机编辑短信“密码重置*身份证号码”发送到10086就可以改密码试试，如果改了密码还不行，说明你的电脑确实有问题。
打电话去10086说系统没问题，说是我的电脑出问题了-----既然对方这样说，那么你换个电脑试一下不就知道了吗，换了电脑能正常登录查询，那说明10086判断的对，那么就要找修电脑的给查了。如果换了电脑还不行那么，就重新找10086，要求处理。
一定是你电脑打开方式不对
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