建议尝试以下方法的。1：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”该操作不会丢失手机数据的。2：通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
