您好！建议您可以将手机重启或更换SIM卡试试的，如果还是不行建议您可以还原设置试试的，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，点击还原，还原设置不会丢失数据。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
