教育培训用什么crm软件?

教育培训行业使用crm软件能解决什么问题？常见的crm软件都有哪些功能？染书云小编为大家总结了以下几点，希望可以帮助到您

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crm软件的作用

• 1

  以学员全生命周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理等管理流程，对培训机构的业务进行全方位管理;

  

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• 2

  建立完善的培训管理体系，帮助工作人员提高业务效率，降低企业运营成本;

• 3

  既支持初创型单校模式，也能充分满足多地区集团化业务管理，达到共性和个性的统一，是一个可根据未来发展随需应变的管理平台。

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crm软件解决的问题

• 1

  学员资源及线索管理

  通过现场活动、咨询报名、课程咨询、活动预约、预约来访、咨询回访、试课等流程，整合各种来源的学员数据，对学员数据具有查重、清洗和合并等功能，保证学员的唯一。

  

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• 2

  招生过程管理

  在转化机会中预计报到时间、可能性、当前阶段、状态是比较重要的几个字段，这些信息侧重反映机会在当前时期所处的阶段，需要在应用中根据实际的跟踪变化随时调整，而不是一成不变。只有及时更新这些信息，才能让转化机会的阶段跟踪发挥效能，起到管理辅助的作用。

• 3

  服务管理

  由于教育培训行业的特性，在服务过程中经常出现对培训效果、证书、课程收费、授课班次的分歧，通过对服务人员工作状态的监控、服务内容的记录、沟通内容的记录，实现对分歧的妥善处理和异议的合理解决，从而提升服务质量。对学员服务的多维分析，通过对服务统计聚焦，实现对现有业务的改进分析。

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crm软件有哪些功能

• 1

  学员消课，学员交费后录入课时数量，班级记上课时可以消课，家长能实时收到微信的课消提醒。

  

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• 2

  学员管理中可以查看每个学员的剩余课时数量，可以查看每个学员的上课记录，可以查看每个学员的缴费记录。

• 3

  班级管理中可以查看每个班级的上课记录，可以查看每个老师的上课记录，以及老师的课时数量。

• 4

  学员消课时还可以打印上课小票，学员和老师可以签字。学员可以拿票上课等。

• 5

  班级可以设定老师的上课提成规则，系统可以统计老师的课时费。

• 6

  系统可以查看一段时间的销售额统计、课消额统计、课时消耗统计。

• 7

  班级排课后，系统可以提前一天通知学员第二天有课，课前提醒。

• 8

  学员交费有交费成功提醒，学员消课有课消提醒，还有到校提醒，离校提醒，班级上课提醒等功能。

• 9

  班级排课，上课提醒，查看班级的上课记录，查看老师的上课记录，查看老师课时数等等。

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