做好两面派，客人感觉你是朋友，老板也能感觉你在为他创造利润。为了做到这些应该知道：1、所在机构的文化，如何让客户信任企业，然后才有机会信任你。2、注意仪表和语言，有良好的礼仪修养，不能让人反感；3、熟悉业务，不能问什么都现查，不专业；4、努力认真。
