尊敬的联想用户您好！
复位也无效的话，那这个情况不排除是硬件的问题导致的
建议您方便的话可以送到服务站去详细的检测一下服务站地址查询
可通过如下链接获取更多Think资料
http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
您好，看了您的叙述，您先检查键盘线路接触是否正常。
恢复出厂设置既然还不行，那就只能去售后进行维修了，让他们为您检查硬件是否出现了问题！
您还可以到京东商城英特尔旗舰店查询更多产品信息。
希望以上信息可以帮到您！
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