12306电话为什么打不通？

我刚才打12306，也是打不通，等了好久，一直提示繁忙，就到网上看了一下，原来跟我一样的很多。我本以为是我打的时候人多，想换个时间打，现在看来，我已经不想再打一次了。
昨天在网上订票，动车的票付款成功了。普通的快车支付失败，错误代码什么的没记下来。网银没来得及查询。
再就是网上订票，那网站不知道是谁管理的，比银行的网站还垃圾。多次出现乱码。不知道他们的钱都花到什么上面了，用的什么服务器，经常卡的进不去，难道是用的网上免费的服务器？
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今天纠结了一早上，终于订到了。12306确实打不通，网站登录确实很垃圾，付款也很纠结。但是毕竟耗费个把小时就能不用排队买到票也该知足了。想想那些在寒风里排队的日子... ...
经验总结:早点起来，在八点前开始登录网站，遇到系统忙无法登录，一定要耐心（我重复登录了无数次）重复付款的问题我没遇到，但是还是提前把网银的钱准备好。如果真的重复付款才拿到票，至少我也认了，多的钱迟早会退回来的，看你自己怎么衡量了，怕这怕那的直接去排队最踏实。希望能帮到还没买到票的朋友。祝大家新年快乐！

楼主是不是联通的号啊，我这两部联通的号也是打不通，12306直接忙音。但是用移动的就很好打进去。我打电话投诉联通了，他们的回复是可能是特殊号段的问题。我也是在网上买的，扣了两次钱才买到，12306客服说要在15-20个工作日才能退回来。

我打了几天都没打通，在网上买的票子，退票，款过了20多天都没退回，电话又打不通，其他部门又不管。。。。

我刚才也是打12306，总是提示人工座席忙，根本没人接。
今天在12306网站购票，结果网银已经扣款，可是12306网站却提示支付不成功，要我继续支付。我没继续支付，我查看了12306网站的帮助文件，说出现这样的情况就打12306能得到解决，于是我就开始打这个12306电话，根本打不通。
不会吧？铁道部，你不给我票，你还要收我的钱？