有运费险的订单进入买家退货的流程之后，买家需要做的是寄回商品，保留快递发货底单，并在退款页面中填写退货快递单号即可。上传的位置是在该笔订单的退款详情页面中，页面中有“填写退货物流信息”点击填写就好，按照提示填写好快递单号，快递公司名称，点击确定就可以了。在卖家收到商品退款成功之后72小时内，保险公司会把运费打到买家的支付宝账户。切记，一定不能填错，填错系统会赔付不了，只能找华泰保险公司进行人工审核。
在订单那里点击“申请退款”—选择“已经收到货”—是否退货：退货
需要退款金额：填入金额，减去单程运费
退款原因：选择一个
请选择退款原因 七天无理由退换货
退款说明：自己随便写点就行
上传凭证可以不上传
然后提交退款申请。
卖家同意之后下面会有相应的选项，选择快递公司，填入快递单号，等卖家收货之后就可以把买东西的钱退给你了，退回去的运费要你先出，等退款结束后大约不到一周保险公司就会把运费钱打到你支付宝里了。
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