我以前也遇到这样的问题 我用的HP的 扫描的时候 “设备”下拉菜单有两个选项 选择“对印的打印机”就很好，选择“打印机扫描”就获取图像出错。你试试你的打印机
usb线老化 ，接头接触不良引起usb供电不足.也会出现这问题。可以拔插下接头 或换线，重装驱动
应该是驱动的原因，用驱动精灵更新一下
