点我的电脑，属性，硬件，设置管理器，看看哪个设备上有问号或是惊叹号，卸载掉，再把安装光盘放入光驱，进行安装驱动就可以解决问题了。如果不知道是什么驱动，你可以下个驱动精灵在电脑上，它可以自动识别硬件，并提示下载最的的驱动程序并安装。
你用的可能是USB接口的鼠标或无线鼠标。这个驱动没装好，你直接到网上去下载一个驱动就行了。
有驱动没装成功。下载个驱动精灵，它会自动把带问号的设备驱动下载安装的。
