如何管理好一个企业？

一个企业的起步是艰难的，那么应该怎样才能管理好一个企业呢？个人认为：\x0d\x0a1、如有客源的，需先将这些客户资料管理好，可使用（CRM）客户管理，制定计划，做到统一、完善、保密；将前期的数据精确的输入管理，以保证后期的运作正常、有效率。\x0d\x0a2仓库、销售、财务中，可使用（ERP）进行管理，避免造成一些资源的流失与浪费；尽量减少不必要的开支。\x0d\x0a3、在员工管理上可使用（OA）管理，实施公平、公正、公开的竞争与和谐的氛围，奖罚分明的制度，和简化的业绩考核分析。使公司在业务上有所提升。\x0d\x0a4、迄今社会当中，客户的管理已是重中之重，我们在保证老客户的同时，也要不断的开发新的客户，实现客户共享，不漏掉任何一个客户；开发和保证客户价值与生命周期，使公司在走上正轨的同时，也能不断的向前发展！\x0d\x0a总结：客户王管理软件是一款一系列的软件（OA、ERP、CRM），关注企业生长，从了解客户王管理软件开始。

　　管理者应具备的六大能力 ：
　　1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
　　2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
　　3、　规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
　　4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
　　5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
　　6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
　　管理者需要具备的管理技能主要有：
　　1、技术技能
　　技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
　　2、人事技能
　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
　　3、思想技能
　　思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
　　4、设计技能
　　设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
　　这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

管理好一个企业需要有效的业务管理和有效的员工管理。两方面相辅相成。
1）在业务管理方面，要设立有效的企业目标和战略及战术。企业目标决定了企业的定位和规模。企业的战略包涵了为了达到目标的企业独特的竞争路线和资源分配的指导思想。战术是指在战略指导下的各种业务举措以及竞争方式。包括从营销，运营和创新方面的具体方案和措施。
2）在员工管理方面，要做好三方面的工作 - 合理的组织结构，流程和管理体系（绩效体系，薪酬体系等）； 建设提高符合企业发展需要的员工能力，以及建立良好的企业文化。

一个企业不外乎两个方面：生产和销售
生产方面：质量和成本控制（包括人力绩效）
销售方面：市场品牌定位和市场管理

找到这些方面所需的人才，最大限度的去发掘他们的潜力，同时解决好产销协调的问题；治大国如烹小鲜，治企业也是一样，企业的管理者就像是一个大家庭的家长，如何让这个家庭的所有成员和睦相处，劲往一起用就是管理者的主要任务。

学会决策：谋贵众，断贵独。
学会协调：协调好各方面的利益关系
学会激励：让所有人都愿意拼命的干活