添加好友网页上是不能实现的，需要下载旺旺1、卖家下载千牛，有客上门直接通过聊天框上有个添加好友的功能，基本跟QQ差不多。2、买家下载旺旺，在进入一个喜欢的店铺时可以直接选择跟买家沟通然后再聊天框上方直接加对方为好友。3、可以通过下载的淘宝聊天软件，在知道对方的ID名时，直接搜索添加为好友，等对方同意。
在 聊天的小页面 里，就有：对方还不是你的好友，加为好友。点击它，跟着一步步走，就行了。没遇到过 加不了的 情况。
