怎么提交QQ人工申诉

2024-12-28 09:13:17
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回答1:

这是我以前弄过的答案,希望能帮到你的忙。。别看虽然字多,实际操作起来也不是很麻烦的。

“QQ帐号申诉系统”是腾讯提供的为用户QQ帐号申诉设立的网络系统,通过腾讯官方网站链接进入。
QQ帐号申诉流程
1,、登陆QQ帐号申诉系统后按页面提示选择申诉类别,并按要求输入申诉的QQ帐号、个人身份信息、联系方式、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。(输入的信息、提交的资料等必须客观、真实)
2、QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后,将对用户提交的信息同腾讯帐号申诉系统记录的信息进行自动比对、匹配,系统根据信息匹配结果决定是否申诉通过。
3、用户提交QQ帐号申诉申请后,腾讯帐号申诉系统将生成一组10位数字组成的申诉回执编号,用户须记录申诉回执编号。申诉回执编号将用于申诉查询、好友辅助申诉等。
4、QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后,普通QQ帐号将在72小时内回复申诉结果;会员、QQ行帐号将在8小时内回复申诉结果。根据QQ帐号的争议情况,腾讯有权对延长审核期限,但最长不超过10个工作日。
5、根据用户在申诉中选择的联系方式,申诉结果将以预留电子邮件、手机短信、QQ消息等方式通知用户。
6、申诉成功后用户可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料,恢复好友等;如申诉不成功,用户可提供更充分的证据再次提交申诉。

申诉的基本资料:
1 历史密码:即用户使用QQ帐号时所使用过的密码。
2 证件号码:即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码,证件包括身份证、军人证、学生证等。用户在密保资料中填写的证件号码应真实、有效,一经填写后将不能修改。
3 密保问题:即用户为QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。
4 问题答案:即用户为QQ帐号设置密码保护过程中根据密保问题所设置的对应答案。
5 联系邮箱:即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。
6 密保手机:即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。
7 申请时间:即该QQ帐号申请注册的时间。
8 申请方式:即该QQ帐号申请注册的方式,如网页申请,手机申请,活动赠送等。
9 开通服务:即该QQ帐号历史开通的服务以及开通方式。

*注意,腾讯可视帐号争议的情况启用人工审核,腾讯有权根据帐号争议情况要求用户提供与QQ帐号注册、使用相关的证明材料,包括但不限于身份证明,个人、家庭电话帐号证明,好友辅助证明等,如用户不能提供,将视为放弃申诉。(意思就是如果这些资料不填的话,就等于放弃申诉)