预热正常搓纸轮不工作，有以下同种情况：一是搓纸部分故障，这个故障的概率只有3%左右；第二种情况，机器末接收到打印命令，所以搓纸轮不工作；第三激光器不转（开机时候能听声音听得出来转不转）；第四主板故障。 另外，针对第二种情况，你可以换一下其它USB口试一下，如果机器发发现新硬件却不打印，那99%是电脑系统有问题。有条件的话，换台电脑试一下。用排除法来排除，问题就好发现了。
打印机的搓纸轮，是有使用寿命的。
搓纸轮磨损到一定程度后，自然问题较多，建议定期更换。
把整个走纸器换掉。。
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