是你摄像头驱动问题
1：卸载掉现有的视频驱动。
2：找到附送的摄像头驱动光盘，或到网上找到该摄像头驱动。
3：重新安装摄像头驱动。
希望可以帮到您
您好：
您可以重新安装一下试试，戴尔的摄像头都是需要安装专门的驱动，然后才能开启的。
您的摄像头需要安装工具才可以连接，webcam central需要登陆戴尔官网进行下载：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
如果是戴尔的，可以进入电脑自带的摄像软件里调，如果是华硕的，把自带光盘里的摄像头驱动下载下来就好了，其他品牌不知道，应该也类似
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