尊敬的三星用户您好:根据您的描述:1.如果您需要连接电脑传输多媒体文件,请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件.下载链接如下:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072.然后操作手机关闭USB调试:设定—开发者选项—USB调试取消.(若您使用第三方手机助手软件需要打开USB调试)3.若手机为4.3系统,USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目,您可按照以下方法打开此隐藏项目:待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次(可根据弹出提示预览剩余次数)-返回上层菜单即可调出USB调试选项.4.以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑,并且下拉屏幕顶帘菜单,选择MTP即可.若上述操作后仍无法连接电脑,建议:(1)若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,(2).更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。(建议您使用Windows7操作系统)(4).有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
换台有豌豆荚的电脑试试,如果可以的话,应该是你电脑驱动程序被某些软件破坏了,建议把原豌豆荚卸载,如果重新下载安装,试试。
你用PC套件也不行吗,比如说碗豆荚或91手机助手也连接不上吗。
拿数据线插入电脑主机USB插口,然后打开手机任务管理器,点击“连接USB设备”即刻使用