1. 礼到客不烦，水果、烟、茶
2. 投其所好：谈论他感兴趣的事，谈论行业内的大事、及趋势、行情
3. 不说家长里短、言谈举止着装得体。
4. 察言观色、不讨厌。
5. 处处表现尊重客户
6. 手脚勤快
7. 做事得体、有分寸，过犹不及。
8. 曲线救国，爱屋及乌。
9. 放松不拘谨
首先，业务知识要全面。了解掌握一些沟通技巧，能够发现客户的心理需求。不见得把所有的话题集中在业务上，只是把业务为主，其它为辅如：家庭、工作、事业、爱情、爱好、健康、人生、历史等。主要目的是维系客户关系。
多看书 聊一些客户喜欢的内容 如果你不知道客户喜欢啥 那就聊点当世热闻
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