电话是最方便的，不过如果您的事件重大的话也可以上门咨询，全国各地都有网易的分部，我去过两个因为将军令问题，他们很热情。
呵呵，我也跟LZ一样在找客服的联系方式，不过希望有客服的QQ或者邮箱之类的。
可以到网易客服中心，机器人客服后有人工客服的，那个速度还是可以的，我原来用过~
