建议使用IE浏览器。农行官方配备，如果不行。 建议你可以把你浏览器属性改改。安全级别设置成低级。然后把工具菜单-IE选项-安全-可信站点-自定义级别-ACTIVEX空间和插件 相关的全部改为启用。
这个问题我也遇过，我是到营业厅去找客服才解决的。
