楼主，你好！并非一定要在安全模式下进行系统还原的，在开始→运行→输入msconfig,调出系统配置实用程序里面的“一般”选项卡下面就有个系统还原
您好，并不是所有机型都是可以恢复的，需要出厂带的正版操作系统，并且您没有升级、重新安装过操作系统，这样方可正常的进行恢复。
不是看见DELL时按的，是看见DELL没了，黑屏时按几下的。
时间长很多品牌电脑都有这个问题，弄好后还是用GHOST备份系统吧
试一试按F11
