你要在建行网银页面下载证书，下载了才可以的，就在登陆的下面，就是管理工具
U盾的话就看电脑右下角有个建行的标志 双击它然后会弹出个窗口有个y开头后面一串数字的 双击它就选好证书了
有提示要下载什么你就下载什么
有可能是你在这一个页面上停留太久，自动退出了，也可能网速有问题，我也遇到过，找人代付的时候，显示没有安装证书，不过我都是把这样商品删除，再购买一次，直接支付宝付款
