我遇到过这种情况，看看设置、常用、里面有一选项，中文时用英文标点，看看前面有没有打对勾，如果有请取消就好了。
你看看你有没有在用输入法时点shift键的？你把输入法关了在开啊。看看行不行。ctrl+空格关闭输入法
是不是没有打开输入法啊？点击qq 的输入框中 按ctrl+shift 看着显示器右下角有没有切换输入法。或者是按ctrl +空格键 。如果是在不行，就重启电脑。
在输入法里设置搜狗为默认输入法，并设置一下快捷键，QQ上先按快截键，这样试试
用软键盘
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