看到顾客的话从顾客口中知道他需求是那方面的，针对不同需求的给介绍就行了，或者要求带什么功能的，最起码型号，功能 颜色，价位之间的差别在哪里 ，看不同需求的顾客进行满足他们心里就行
一个是了解人。二来肯定要了解手机。然后就是营销。所以多看些这三方面的书。
问，你关注哪方面，比如，是智能机，还是非智能机，是什么品牌，给谁用，预算是多少，电池有要求吗，要什么特定的功能，我们有什么样的功能您一定要看看，你认为电池重要吗，假如你的一个重要的电话被中断呢？
建议看一些营销方面的书籍，增加个人销售能力以及增强对客户的了解！
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