诛仙5173买号

关于《诛仙》网游的售后服务
案例：2010年7月26日，本人登录《诛仙》游戏的时候发现密码错误，屡试几次皆错误，由于本账号于2008年申请，之后在电信四区游戏，该服务器现已经更名为飘渺，就一个人玩。确定被盗，于是立即去电诛仙客服，告知账号被盗。询问如何找回，此时客服人员告知：此账号已于2010年7月15日申请修改邮箱，已成功。现在正在申请重置超级验证码。本人大吃一惊，立即要求封号，并停止重置超级验证码，诛仙客服称，此程序是通过正规的途径修改，没办法取消，拒绝受理。经过详细询问，客服告知盗号者已经传真了账号主人的身份证复印件。由于本人从未发过身份证复印件，也从未扫描上传过省份证，心想一定是身份证生成器合成的！但盗号者未见真实身份证，所以肯定有差别，于是将这些告知完美客服，要求对质身份证。完美客服不同意，态度恶劣。称这样会泄露玩家信息（鄙视一下，他们泄露的还少吗？）。于是我问去公安局出个证明，加上我的身份证一起发给你们，让你们对照下行不行？完美客服同意传真一份过去，于是向公安局报案，传真了自己的身份证一份给完美，一份给公安局。公安局的同志挺配合的，询问的事情详细经过，取证后，给我出了证明，并盖有公安局的印章。将此证明发到完美客服，去电后询问是否可以取消重置。客服不承认此证明，并说我这次故意着急发传真给他们是泄露个人隐私导致被盗，再次拒绝受理，态度相当恶劣。质问下完美客服明明是他们叫我叫公安盖章发本人身份证复印件传真过去。完美客服存的什么心希望给个解释。本人相当恼火，是你们自己不愿承认错误，还是这种情况太多，你们害怕承受不起？本人没办法，要求投诉，找了半天只找到了一个投诉传真和一个投诉邮箱（大家都明白这意味着什么）。
本人对完美的客服心灰意冷。在朋友的建议下投诉到315维权。第二天上午，完美客服给我打电话，称此案已受理，正在处理中。下午完美发个邮件还是拒绝受理，这是完美发来的邮件大家可以看一看（很高兴为您服务，经查询，您发送的传真1280230059414被拒绝受理，相关工作人员与警方联系，警方称函件仅证明您有报案操作，不做账号归属证明，此次问题无法受理，建议您重新到具有法律效力的机关开取具有法律效力的文件，重新获取传真服务码后再次发送传真，以便相关工作人员帮您核实处理。声声祝福，丝丝情谊，串串思念，愿化作一份礼物，留在您的心田，完美时空祝福您身体健康、游戏愉快☆⌒_⌒☆）。
请问完美：你们一再说具有法律效力的文件，什么叫具有法律效力的文件？什么又叫账号归属？你给个说法，完美却不给答复。所谓的账号都在你完美公司，公安局怎证明，整个一个托拉皮条的， 盗号的凭个假的身份证复印件就可以通过审核，而我真正的有效身份证不能受理 。你们完美是为谁服务？那些盗号的和你们勾结了给了你们好处？一再问客服什么叫账号归属什么叫有法律效力的文件，完美根本就是在维护盗号者 ，真假身份证一对照什么都明了，对照一下有那么难？完美客户的人真的让人怀疑监守自盗。公安能随便给本人身份证盖章吗？世人都清楚 ，中国是法制社会。谁黑谁白 ，大家都看看的清清楚楚，不就是一个游戏号，我投诉的钱都比买一个游戏号的钱多 ，只是完美的客服太让人心寒了，不想让更多的人受害 被骗 ，本人才把详细过程公布于众。相关传真等资料已经备份，必要时本人愿意公开。
相关资料：北京完美时空网络技术有限公司（简称完美），旗下的《诛仙》网游，在3D游戏当中堪称是经典之作。我因为一部小说，才开始接触这款游戏。
我今天谈谈他的售后服务。
1，该游戏公司，无投诉热线，只弄了个投诉传真和投诉邮箱，这种方式是有空看一下，还是一个月看一下，还是遇到重大问题的时候看一下？大家都知道，这个方式投诉根本就没有作用。
2，客服差，客服人员对工作相当的不专业，有的游戏GM，在发消息的时候，字被屏蔽了都不知道，还继续发。有的询问游戏里面的东西，大部分都不知道。
3，该游戏在圈钱的项目单一，经常出类似于赌博的道具（用RMB兑换专用游戏币，再用专用游戏币换道具抽奖）。一元赌一次，得到的游戏道具在0.02元到1000元RMB不等。
建议玩家：
1，电脑经常杀毒，保护措施弄好。少浏览特殊的网站。网站、应用程序都可以挂病毒木马，一个不小心就会中招，中招了个人信息全部泄漏，包括注册姓名身份证超级验证码???不要心存侥幸，正因为心存侥幸的人多，以至于现在盗号都发展成产业了！
2，如果被盗号，损失小的话就算了吧。本来号被盗，心情就不好了，完美的客服还给你气受！
3，如出现盗号情况，损失比较大。要立即给客服打电话，搞清楚自己账号的情况，如果不受理，直接打电话到315维权。
4，希望大家玩游戏的时候摆正心态。网络是虚拟的，请多关心现实中的亲情与友情。
后记：诛仙客服给我打了电话，说正在处理，但还是那样，问题得不到解决。但在315那里，他们说已经解决了。欺骗是完美的。

两个都可以改的话 基本上就算安全了 如果账号超过500RMB还可以保留交易账单 实在人品不好还可以报警！

。。。。。。明显是超级身份验证码重要，邮箱可以通过这个来改，如果两个都有，再加上有身份证的话基本就很安全了

建议别在5173买号，被找回了，5173不会管的，完美也不会管的，完美要打造自己的交易平台（寻宝网），正在打击其他交易平台呢，再说5173上面的号80%都会找回的，现在不能改身份证号了

..修改邮箱是最重要的..其次.没什么.因为他放在5173出售基本资料和密保都要提交的..邮箱是修改密码的根本..