华为的数字化转型（1）：数字化转型的三个方面

我们这个系列的文章继续说华为。这是我看了华为数字化转型后的一些体验和心得。数字化转型带来的好处非常的大，主要体现在三个方面：

而体验提升之所以放在了第一位，是因为对于企业来说，不管做什么都是要让用户满意，而让用户满意的一个最好的指标就是：用户的体验得到了提升。

也就是说，数字化能够极大地释放生产力和生产关系的优势，能够让用户感觉到自己的能力，有了抓手，可以更好的解决原来解决不了的问题了。从另一个角度来说，有了这个抓手，也就能够让用户和你做生意，变得更容易、更安全，以及更愉悦了。

数据要跨越组织边界，并全部打通、连接、纳入到同一个数字化系统中。这是利用数字化手段提升体验的基石，是接下来要做的所有事情的必备条件。而要实现这个目标，至少要做到两件事情：一是全量全要素的连接，二是实时感知。这是提升用户体验最基础的两个层级。因为只有实现了这两个层级，数字化系统中才有了做决策的依据，而且决策做出来也才有了时效性。

而要实现这种动态的随需，关键就是生产要素的数字化。如果生产要素没有数字化，那也就无法实现用户需求的动态快速响应。

工业化时代给今天世界的样子打下了坚实的基础，但同时也带来了一个必然的结果，那就是产能过剩。而这个“病”就要靠数字化这剂药来解决。数字化解决产能过剩的问题，关键还是数字化能够告诉你哪些产能过剩了，什么时间过剩了，那个地区过剩了，只有这些信息能够全量的、实时的提供出来，那将过剩的产能及时分配给需要的用户和同事，才有机会成为可能。

今天的世界，得益于工业时代带给我们的规模化生产能力。而数字化时代，就是以工业化的规模，为每一个客户量体裁衣。所以说，数字化是工业化的升级，是工业化的再分配。而且是精细化、智能化、自动化的再分配。

数字化转型为企业带来的效率提升，绝不只是相对优势，而是绝对优势。对成本的极大优化，对决策质量的极大提升，最终构成企业的核心竞争力。我想，能够实现数字化转型的企业，对于还处于原始工作状态的企业而言，真的可能就是“降维打击”了。因为数字化后的决策，都是有数据支撑，有数据依据的，从未来的发展和走势来看，决策的成功率绝对是不在一个等级的。

这是因为，有了数字化以后，不仅决策更快了，而且因为数据的存在，决策也更准了。原来的快可能是以牺牲准确率为前提的，错了也可以及时改正，但数字化以后，快的决策也能够保证决策的质量。

企业能调动、采集、打通更多数据，就能为企业这个机器添加更多能源，就能以更高效率持续成长。信息化时代的能源是什么，就是数据呀。所以数字化转型以后，企业的各个环节都可以以多维度和精确的数据做支撑，那这个企业成长的可能性和速度肯定也就更大和更好。

数字化平台带来的能力是其他平台所无法比拟的，这是因为数字化平台沉淀了几乎所有企业经营、运转、决策所需要的数据，而且形成了历史。而更有可能的是，有了这些数据，可以通过目前的人工智能、机器学习等算法，实现数据的更大利用，从而数字化的平台为企业的运转提供更大的支持。

数字化程度足够高的企业，就像变形金刚，可以变成不同的形态应对不同的风险，解决不同的问题。数字化给企业带来的变化就是，可以通过数据支撑，让企业的交易和运作的模式按需进行变化，保证企业的交易和运作都保持高效的运行。

而数字化的在模式创新上的灵魂，可不仅仅是交易模式和运作模式的改变，只有再加上组织模式和治理模式的根本变化，才能算是模式上的根本创新。以我的理解，这是因为，交易模式和运作模式都是对用户的，而你外部的能力输出。而组织模式和治理模式则是企业内部的，只有企业内部的骨骼和血肉发生真正的，根本性的变化，才是在数字化中完成了真正的模式创新。

我是徐建航， 这是我写的第191篇文章，欢迎你加入007社群，七天写一篇，一起写七年，七年之后一起去南极。