你只要登陆我的淘宝，在已买到的宝贝里查看我的订单，在那里，若提示卖家已发货，而查不到物流信息的话，你可以申请退款。
这个主要是人家还没有开始发送的缘故，也就是说还没有发货，或者还没有到达下一站，所以查不到的
我帮您查询啦一下 官网没有 你可以用阿里旺旺和卖家问一下 上次我买东西也是这样 最后是卖家忘记发货啦 如果卖家发货啦 也有可能EMS网上更新慢 谢谢采纳
既然在EMS官网上都找不到，那直接联系卖家让他帮你找，我上周在淘宝上买的一个东西一个星期才到的，就是发的EMS，太慢了
应该是物流人员没正常刷新快递流程进度，我也遇到过这样的现象，一直查不到物流信息，最终还是顺利收到东西....
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