你可以联系淘宝客服寻求帮助，也可以打12315投诉。如果卖家承诺没有前提条件的一年包换，那应该是一年内更换商品，而不是维修，这本身就有违背承诺的嫌疑。
你的处理方法比较妥协，建议是联系淘宝客服，如果觉得比较麻烦，可以打12315投诉，12315会把你的投诉转交给淘宝处理，淘宝小二会对详细情况进行审核，如果卖家确实是承诺一年包换，并不是保修，淘宝应该给出符合承诺的处理结果。
去淘宝官方网站的买家服务里去投诉是可以的
直接投诉，申请淘宝介入
我说实话，有这钱你重新买一个不香吗
打淘宝客服电话，找售后投诉商家，售后会帮你开通维权通道，需要你写清楚来龙去脉以及上交对你有利的凭证，他们售后会审核，尽量把事情写清楚，对你有利的都上传，如果第一次维权不成功，你可以再申请一次，但是第二次还不成功的话，维权通道就关闭了，你就维权不成功了。
如果维权不成功，可以请淘宝小二去和卖家协商退一部分费用，或者其他的补偿方式，但是不保证一定能谈成。
这里面有淘宝消费者电话:https://haoma.baidu.com/aladdin/detail.html?appkey=86d48d8111f2eaf2036b841f&forwardkey=6ae498a55a6fcc8f191d62bddf907c8e&s=84ef2e47f52842af7cad553f894aa3c2
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