淘宝上申请维权方法:
1、打开“网页版淘宝”选择“我的淘宝”
2、点击“已买到的宝贝”找到一个15天之内购买的商品
3、点击“申请售后”
4、点击“退货退款”
5、选择“商品原因”并点击“提交”
6、只有在商家拒绝退货退款请求后,才可找到维权和申请淘宝介入。
淘宝维权的发起是需要按照交易状态来看的,如果交易状态不符合发起维权的条件,是无法操作的。(例如当前交易状态为交易进行中,买家是无法发起未履行承诺的服务的维权,只有在交易成功后0-15天内才能发起)
买家可以进入已买到的宝贝中查看对应交易的状态,选择需要发起的投诉维权。
1、交易进行中的退款维权:买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易,“申请退款”操作,若无法与卖家协商解决,自买家申请退款3天后即可要求淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题,请点此查看。
2、交易成功后的售后服务维权:在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务”,届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题,请点此查看。
3、有欺诈行为的投诉类维权:若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、恶意骚扰等行为,在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择对应的投诉类型,一般情况下淘宝客服会在3个工作日作出处理意见。
呵呵,我想到一招不知管不管用,您可以在他店铺找到他给你发货的裙子,然后截图做为证据(以备维权用)。不过这个事情,本身是需要我们先验货的哦,没验货我们是说不过卖家的,我个人见意,还是和卖家好好说,尽量争取换货。