装上了不代表已经完全切换信号，要询问一下你们小区的统一切换时间，切换的那天要开机顶盒2个小事左右接收授权（如果怕费电，可以关电视，只开机顶盒就行），打统一客服96596询问吧（普通市话收费）
长期没有收看，打开机顶盒也会有此情况，打开机顶盒2个小时，注意期间不要换台，因为你换台的话又会从头重新收，开机就行了，什么都不要动。如果还不行就让他们安排给你换一台机顶盒。
俺是电视台地，哈
叫客服来解决吧,反正是免费的,不叫白不叫,再说省得自己去研究了,让他们上门讲解一下功能吧,他们反正也是上班,无所谓的,你说得情况我也遇见过,无非是不同的套餐不同收费而已,付了钱就会有的.
是不是还没续费？
试一试按节目搜索看看会来不?
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