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人民生活水平的提供，越来越注重生活的品质，买车买房是人们谈论得最多的话题，随着车辆市场的热销，让各大保险公司门庭若市。而近年来兴起的电话、网络车险直营模式，以其“优惠、便捷”的特点成为增速较快的业务板块。但是，存在的弊端却是不可忽视的。
价格是优势理赔是难点
电销的低价是其市场的开路先锋，但是，电销因为省掉了业务员环节，也就存在理赔麻烦的问题，车主得自己跑保险公司报销费用，比较麻烦。遇到责任认定比较含糊复杂的，来来回回，花费了不少时间精力和交通费用，比起省下的那点保费，车主付出的比向传统业务员购买车险付出的更多。
电销保单暗藏条款陷阱
杨先生的车险5月底到期，此前一个月他开始接到各种车险销售短信，“这些短信都是来自私人手机号码，而且应该是之前我投保公司的内部人员，因为他们能够清楚地计算出我今年应该交的保费数额。”杨先生介绍，“这些短信都说如果我通过他们购买电话车险，可以在原有基础上打折。”
谨慎的杨先生赶紧询问了懂行的朋友，才明白一些门道。那些超低价的保险报价，有可能会在保险合同里做文章。业内人士介绍，有的保险公司电销人员常利用信息不对称，在车主毫不知情的情况下，在车险合同中加入例如“指定驾驶员”、“指定行驶区域”等特约条款，以达到变相降低保险费的效果。上述条款的含义分别是指车主在投保车险时可指定1名或2名驾驶员，并获得相应的费率优惠；车主和保险公司约定保险车辆的行驶区域，获得相应的费率优惠。
有些保险公司电销理赔条款与普通保险公司条款不一样,如：正常保险公司停放受损30%免赔,但在电销的条款中停放受损是不赔,希望各位车友在购买保险的时候能够看清条款。
传统业务员销售更有保障
相比传统业务员购买车险，可以了解清楚条款再买，出险后的理赔有业务员代为跑腿，万一遇到复杂的险情，业务员的丰富的处理方法还能更好地保障车主的利益，争取最大的保障。
保险销售和保险公估战略合作，充分保障车主合法利益
保险公估是什么？保险公估就是裁判员！保险公估机构是指依照《保险法》等有关法律、行政法规以及本规定，经中国保险监督管理委员会批准设立的，接受保险当事人委托，专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务的单位”以及《保险法》第一百二十三条“保险人和被保险人可以聘请依法设立的独立的评估机构或者具有法定资格的专家，对保险事故进行评估和鉴定”来看，保险公估是指接受保险当事人委托，独立的对保险事故所涉及的保险标的进行评估、勘验、鉴定、估损、理算等活动的行为。
保险销售公司与保险公估公司合作，是充分保障消费者利益的表现。保险公估公司对保险标的进行检验、鉴定和理算,并出具保险公估报告,其地位超然,不代表任何一方的利益,使保险赔付趋于公平、合理,有利于调停保险当事人之间关于保险理赔方面的矛盾，在打击保险欺诈，避免理赔纠纷等方便担任着重要的角色。真正实现保险公司、消费者双赢的和谐局面。
保险公估与仲裁的相同之处
所谓仲裁，是指根据有关规定或者当事人之间的协议，由一定的机构以第三者的身份，对双方发生的争议，在事实上做出判断，在权利义务上做出裁决的一种方式。简而言之，仲裁是指发生争议的当事人共同将争议事项提交第三者居中做出裁决的一种方法。从字义上讲，仲裁的“仲”字表示地位居中的意思，“裁”字表示对是非进行评断，做出结论的意思。二字连用，意即由地位居中的人对争议事项公正地做出评断和结论，也即居中公断之意。因此仲裁也称为公断，与公估的字面意思相比较，两者的行为都是“公正地”。同时，保险公估与仲裁都是双方当事人之外的第三者因双方当事人已经或者可能出现的争议而受当事人的委托。当然，仲裁的重点是在双方权利义务上做出裁决，而保险公估的重点是对保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等。
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