一般有几种情况
1、其中一根内存并没有被正常识别。
2、内存插槽有一个出现问题，
3、其中一条兼容性有问题。
可以分别单独插内存，检查是否都能正常开机。
如果可以，将这两条内存单独插到另一个插槽上测试是否都能开机。（判断内存是否都好用）
如果可以，两个内存相互换个插槽位置再试。（判断内存插槽是否有损坏）
如果不可以，只能是内存不兼容了。
应该是金属片短路导致识别不到内存条
如果想要用两个内存条，建议联系主板厂商的售后维修中心
如果用一个不影响的话，也可以用一根内存条
以上供参考，希望可以帮到您
如果用好的内存条插入，仍然不行就是插槽真坏了，就只能用一个插槽，或者换主板
内存插槽：是主板上用来存硬件内存条的插槽
换个内存试试了
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