您好，您先看下您的系统版本是否是ios11.1.2的版本，这个版本不太稳定，经常会出现自动关机或者黑屏假死机的情况，如果是通常升级系统就可以解决。如果不是建议您恢复出厂设置，或者重装系统，如果恢复出厂设置或者重装系统还不行则考虑是手机硬件出现问题，建议售后检测维修
别问了，直接去实体店换一部新的。。。。
