此故障建议：1.卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试.2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。3.若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
楼主的手机应该是感染恶意软件了吧，建议楼主赶快下载安卓优化大师优化下吧。这款软件能清理手机内残留的短信和缓存垃圾，可以进行开机优化设置，加快开机速度，额，还具备文件管理功能，把喜欢的程序归类O(∩_∩)O哈哈~让桌面更简洁~碰到难题的话还可以向“大师在线”提问哦！自己百度一下吧~
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