注意检查无法打印的时候能否连接共享打印机的主机电脑？操作系统是否不同，注意安装针对不同操作系统的打印机驱动。
打印机自身没问题，是对方电脑的问题。你让他到四海商城上搜索打印机型号，查看规格参数，看看支持啥样的系统，然后装一个完整版的就可以了，因为大部分简装版的系统是不支持打印机的。另外，他的电脑上没有系统还原软件吧！
网线问题或者交换器换个端口试试
重装驱动
