有可能是简繁体的问题 或者是字库没有
1.不要用迅雷等下载软件下载，直接另存一下。2.可能是你直接保存的时候没有下全，清空IE缓存（方法可以在网上搜索到），重新另存一下，一般就好了。
下载出错或版本低都可能出现问题，还要注意是否设置了文件后缀
你查一下你的office有没有问题
会不会是格式的问题，用10版的或者wps的试一试
