打印机可以打印测试页，说明打印机正常，没有故障。 打印机不能打印文件，说明打印机驱动没有正确安装。下载支持电脑系统的该打印机驱动，安装到电脑，就可以通过电脑使用打印机了。
一般是文件的页面和打印机的纸型设置不匹配的原因。
1、控制面板---打印机和传真---设置该打印机驱动为“默认打印机”2、在该打印机驱动中的“属性”中，设置纸张大小，颜色深浅等
南宁一龙办公设备建议您重新装下一体机的驱动~
