今天去面试业务跟单文员，之前没做过的，面试的人问我跟单的工作流程是什么？

　　第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单(打样单要复印一份，正本留自己保存)。给打样室，打样。
　　第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问UPS号。
　　第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。
　　第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。
　　第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的 订货单 。 订货单 要根据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。
　　第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。
　　第7步：即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。
　　第8步：快出货时，联系 货代 。做 报关单 据。并提前寄交 货代 。若生产有问题，导致不能即使出货要提前 通知 货代，以便其另做船期安排。
　　第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货 通知 单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。
　　第10步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T下，则先传副本给对方，要其付款。L/C项下，则交由财务部到银行进行相关事项。
　　第11步：到 核销单 等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇 ，办理核销退税手续。
　　其实跟单很简单就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息即使地在两者之间进行反馈。
　　第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单(打样单要复印一份，正本留自己保存)。给打样室，打样。
　　第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问UPS号。
　　第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。
　　第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。
　　第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的 订货单 。 订货单 要根据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。
　　第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。
　　第7步：即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。
　　第8步：快出货时，联系 货代 。做 报关单 据。并提前寄交 货代 。若生产有问题，导致不能即使出货要提前 通知 货代，以便其另做船期安排。
　　第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货 通知 单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。
　　第10步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T下，则先传副本给对方，要其付款。L/C项下，则交由财务部到银行进行相关事项。
　　第11步：到 核销单 等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇 ，办理核销退税手续。
　　其实跟单很简单就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息即使地在两者之间进行反馈。这是网上业务跟单流程，线上跟线下又有所区别，不同行业细节上也是不同的

跑单的工作就是，从业务接到订单－－确认物料交期（原料）－－计划生产－－出货的流程！！
全程跟进，中间物料交期和生产都会有好多的问题 ，你再展开开讲！

每个公司的流程都不同,所以会有所区别.我是在钢铁公司做销售文员,协助业务员或辅助收集一些资料,如有订单则安排出货并跟进状态,要做好各部门之间关系的协调及沟通,因为业务部是要跟很多部门都有交往的,一旦发现问题(进度\质量\投诉等等)要及时提出,记住就是要做好工作记录,以待随时可查,