呵呵·光凭描述我也无法确认是什么原因哦··本人建议楼主先把手机硬格，硬格方法 同时按住 拨号键＋3键＋＊键＋开机键一直到手机出现格机画面或开机 如果硬格不行目前您的手机还是在一年的保修期内~您可以直接携带手机，保卡，发票到您当地指定售后，进行相关保修服务哦·· 祝你好运！
查看是否进水，天气潮湿也会导致屏幕无法使用。最好去专卖店维修。
扣电池重启，硬格
如果没有什么外力作用的话，扣电池重启就行了
