我是去年上的平安车险,也享受过服务,也出过险,靠不靠谱?怎么讲呢,从几方面说吧:
1、真实性:不必怀疑,保单都是真的,网上可以查的,95XXX的电话在中国还是可信的
2、价格:号称便宜15%,其实也没那么明显,当然您是大奔、宝马、兰博基尼......,保费基数比较大,可能较明显。俺家就一小面,交强险+其它的,才2000出头,而且交强全国貌似都一个价,各家只是在商业险上拼杀,所以和业务员报价也差不了1-2百。
3、出单:的确比较方便,都是通过快递送达,可以刷POS机,省事。
4、增值服务:享受过一次救援。一次半路趴窝了,CALL了9511,来了免费救援车,就是时间慢点,等了2-3个小时。来前说好,要么免费拖到4S店,其余不管;要么小毛病就地解决,但不大拆大卸。事实上来了后换了个零件,搞定,当然零件费+手工费自负。
5、出险后服务:前两天和某车亲密接吻,体验了索赔服务。报了122和95511,JC叔叔来了,开简易交通事故处理,俺全责。后平安用短信发来报案号。和对家约好到某地定损,定损后,对家修车去了,据说要把损坏的零件和修车发票给我,我垫付给他现金,然后拿零件和发票找平安报销(因为对家不是平安),事还没完,还不知以后怎样处理。此时我自己的车还没修呢。整个过程理赔员也未出现,都是电话联系。我曾设想理赔员把自己的车开走、该修修、该报报、爱怎么办怎么办.....最后把我的车完璧归赵就行,事实上,差距很远。
而当时电话勾引我入险的时候我特意问过出险之后的流程,当初电话员也信誓旦旦地说怎么怎么方便,他们有录音为证,现在让他们自己验证一下吧。
我再补充几句:平安车险为啥便宜呢?其实有些东西是不赔的,如反光镜和车灯单独破碎。开始还没在意,可巧的是,上了险之后没过1个月就不小心把尾灯的灯罩碰碎了,因为不赔,只有自认倒霉,到汽配城花了几十买了个副厂的凑活上了。我的车破,而且是老车,灯罩的颜色、质量差点认了,要是您的爱车是新车或好车,可能您要心疼了。
我以前买的传统的平安车险,没出过事故。
今年换了平安电话车险,到目前还没有过事故,所以不知道服务到底怎么样。
可上保险的时候说送我个汽车美容,我工作日早上8点去做,到了后告知我做不了。到现在都没落实,4S店和平安对着推,都说对方的责任就是做不了。
当时6月底投诉的,那个业务员说领导开会,从上午拖到中午,然后下午,明天、后天。。。。6月的事到现在还没解决。
除了那个业务员和我联系过,连领导都没联系过,只有一个处理投诉的人和我联系了,说完情况挂了电话就没下文了。这事一提我就生气,我是懒得理他们所以一直没投诉,事情就这么过去了。
说什么都晚了,我惹不起你平安我还躲不起啊,明年换家保险公司总行吧。再有平安的打电话我不管你是寿险还是车险,张嘴就骂,我是对你们彻底失望了。所以我劝身边的人都别用平安,6月上的车险当月承诺都做不到。。。寿险?几十年你们能成什么样啊。今年保监会往下查,挨罚的平安是第一你就能觉出来了。
如果有人觉得我说的有问题,可以和我对质,平安还有电话录音为证。
平安是中国第一家做电话车险的保险公司,也是全亚洲最大的电销中心,平安的培训被誉为保险行业的黄埔军校。保监局的某些政策也因为的平安电话车险的存在而修改,兄弟,你说靠谱么,再说了,现在电话车险多方便,一个电话服务到家,优惠方便,有事请咨询95511转4转2 服务工号727365
平安电话车险的真实性不用怀疑,你拨打平安电话就是可以购买的,购买之后也会给你保险单,具有法律效力。
还可以吧 其实都差不多 我之前一家是人保车险,出险的时候比较麻烦,态度不太好,价格也不便宜,所以今年就选择平安了