笔记本的开机密码分为用户账户密码和BIOS密码：若忘记的是用户账户密码，请您核实是否由于您输入密码时大小写字母未正确切换，尝试重新输入密码，若依旧无法正常进入系统，请您重新安装操作系统。（注：重装系统会格式化C盘）若忘记了BIOS密码，则需要到三星指定授权的售后服务中心，由工程师解开BIOS密码。
正常刷机
