首先确认客户端软件已正确安装。以华大K宝为例，K宝已正确插入到USB口后，请打开"开始"－>"程序"，－>"中国农业银行网上银行证书工具软件"－>"中国华大"－> "CSP工具"，点击"证书操作"－>"查看证书"，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝已出现物理损坏，此时请前往任一农行网点进行更换。如下图所示：
是这样吗
