你是不是把打印服务关闭掉勒,? 对我的电脑点右键--管理-服务和应用程序--服务--里面有个 print spooler--选择启动 自启动, 然后看下 有没有打印机图标, (在驱动已经安装完成的情况下看) 没有打印机图标的话,在次对我的电脑点右键--设备管理器--通用串行总线控制器点开--看里面有没有 USB composite device这个端口, 有的话卸载, 拔掉 USB线, 把电脑重新启动, 启动好以后 把USB线连接上去, 看有没有发现新硬件,有的话等它安装完成 没有 就更换端口尝试,, 安装完成后, 在去查看有没有打印机图标, 希望能帮到你.
您好,感谢您选择惠普产品。
建议您需要打开电脑的打印服务,右击我的电脑(计算机)--管理---服务和应用程序--服务--找到print spooler服务双击点开看是不是未启动可以选择启动,在启动方式选择自动启动就可以了。如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。