首先，买家不及时确认收货，淘宝有一个系统默认的时间，在卖家发货后10天买家不能及时的确认收货，淘宝会默认的把钱打到卖家的账户上的，所以对于这点不要担心
买家说他没有收到货，首先我们是有据可查的，您发货一定有物流运单号信息的，您可以查看该买家的运单号码，如果还在运送途中，那么就告知买家不要担心，还在运送途中，并把快件跟踪信息发给他
如果运单信息已经显示签收，那么您把快件跟踪信息发给他后，您要他联系一下当地的物流，具体电话在快递公司的网站上都是可以查到的，因为运单显示已经签收，那么当然这个就没有您的责任了
希望可以帮助到您，望采纳
这你可以放心你有发货证据没关系的
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