您好：
根据您反馈的情况，可能是机器的显示屏出现了问题。建议您将手机送往当地的客服中心检测，有专业的工程师经过检测后来帮助您解决。具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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